Smart Trygghet
För oss på Nordic Smart Homes är det viktigt att du som kund inte skall behöva bli en IT-tekniker för att nyttja ditt eget smarta hem. Samtidigt går den tekniska utvecklingen framåt i en rasande fart och det tillkommer nya produkter hela tiden. Inte nog med det så kan de produkter du redan har fler och fler saker utan att du kanske själv är medveten om det.
Därför erbjuder Nordic Smart Homes alltid sina kunder support av våra produkter och tjänster.
Som kund kan du välja vilken av följande supportalternativ som passar dig bäst:
Support
Som kund kan du alltid kontakta vår support via mail eller chatt kostnadsfritt. Behöver du telefon- eller videosupport sker detta till en kostnad av 199 kr/påbörjade 30 minuter. Bokar du support med hembesök tillkommer en framkörningsavgift på 450 kr samt en timdebitering på 450 kr/påbörjad timme.
Support+
Väljer du att teckna dig för tjänsten Support+ för 99 kr/månad gäller följande:
- 2 timmar fri telefonsupport/månad
- Ingen framkörningsavgift vid installationer eller supportärenden i hemmet.
- Vid garantiärenden hämtar vi produkten i ditt hem samt ersätter den med en likvärdig låneprodukt utan extra kostnad. Efter avslutat garantiärende byter vi ut den lånade produkten med din produkt utan extra kostnad.